(一)選擇標(biāo)準(zhǔn)
即選定一個評估方案，方案中有一系列的評價指標(biāo)，且每一個指標(biāo)根據(jù)重要性有不同的分值(權(quán)數(shù))。評估標(biāo)準(zhǔn)直接決定評估的結(jié)果，對評估標(biāo)準(zhǔn)的要求是權(quán)威、客觀、明確、具體。
權(quán)威:評估標(biāo)準(zhǔn)必須為主辦者、參展商及會展主管部門認(rèn)可，否則難以保證評估結(jié)果為各方接受。
客觀:評估標(biāo)準(zhǔn)要符合客觀實際，不至于過高或者過低。因為評估標(biāo)準(zhǔn)對會展主辦者有較強的引導(dǎo)作用，合理的標(biāo)準(zhǔn)可以促進會展業(yè)的發(fā)展又不至于造成浪費。
明確:評估指標(biāo)必須清楚，說明評估工作的進行方法。
具體:評估標(biāo)準(zhǔn)必須易最化、可操作性強，能有效減少評分時的主觀隨意性。
二)收集信息
收集信息是會展評估工作中最耗費時間和精力的步驟。收集信息的主要方法有收集歷史資料、現(xiàn)場觀察記錄、問卷調(diào)查、會議座談等。這些方法可從定性和定最兩方面獲取信息，而問卷調(diào)查是最常用的方式.
1.收集歷史資料
歷史資料主要有歷屆會展的統(tǒng)計資料、競爭對手的資料、報刊雜志的相關(guān)報道及專業(yè)和內(nèi)部媒體的評估資料等。
2.現(xiàn)場觀察記錄
在會展進行過程中，需要組織評估人員對工作項目、工作環(huán)節(jié)、工作結(jié)果等方面進行記錄。通過這些記錄，可以得到諸如參觀者數(shù)量、交通密度、意向成交金額等重要的評估數(shù)據(jù)。
3.問卷調(diào)查
會展評估中使用的調(diào)查問卷主要包括參觀者問卷和參展商問卷。參觀者問卷用于了解參觀者的基本情況及其對會展效果的評價。其中，由主辦者發(fā)送的參觀者問卷目的在于了解會展整體效果，參展商也會向參觀者發(fā)送問卷以測最其公司和產(chǎn)品的參展效果。參展商問卷重在了解參展商對會展服務(wù)的反饋意見及其對會展效果的評價。問卷調(diào)查工作通常用概率抽樣的方式進行，可以委托專業(yè)的市場調(diào)查公司完成。
4.會議座談
會展期間可以組織各種規(guī)模的會議，邀請政府部門、商會、行業(yè)協(xié)會、展覽會的專業(yè)人士參與座談，定性地收集專業(yè)人士的見解和評價。
相關(guān)文章：
eight:bold;text-decoration:underline;" class="15">會展評估的程序及注意事項
