第128屆廣交會(huì)于10月24日在“云”端圓滿落幕，廣交會(huì)新聞發(fā)言人、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心副主任徐兵介紹了本屆廣交會(huì)總體運(yùn)行情況。

本屆廣交會(huì)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院決策部署，在商務(wù)部、廣東省人民政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在中央相關(guān)部委的通力保障、各地商務(wù)部門(mén)和駐外機(jī)構(gòu)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體與會(huì)人員共同努力，總體運(yùn)行平穩(wěn)，取得預(yù)期成效。

當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在全球持續(xù)蔓延，世界經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，各國(guó)都面臨抗疫情、穩(wěn)增長(zhǎng)、保民生的艱巨任務(wù)。第128屆廣交會(huì)在網(wǎng)上舉辦，不僅為穩(wěn)住外貿(mào)外資基本盤(pán)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，更彰顯了中國(guó)以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，為全球經(jīng)貿(mào)復(fù)蘇注入新動(dòng)力的大國(guó)擔(dān)當(dāng)與作為。

本屆廣交會(huì)云平臺(tái)總體運(yùn)行平穩(wěn)。廣交會(huì)官網(wǎng)平臺(tái)設(shè)置展商展品、供采對(duì)接、虛擬展館、展商直播、新聞與活動(dòng)、大會(huì)服務(wù)、跨境電商專(zhuān)區(qū)等欄目，把全天候網(wǎng)上展示、營(yíng)銷(xiāo)推介、供采對(duì)接、在線交流等功能融為一體，為全球客商架起了一座突破時(shí)空限制的貿(mào)易橋梁。截至10月24日，廣交會(huì)官網(wǎng)累計(jì)訪問(wèn)量5117萬(wàn)次。本屆廣交會(huì)功能更強(qiáng)、服務(wù)更優(yōu)、體驗(yàn)更好，從簡(jiǎn)化注冊(cè)、優(yōu)化搜索、加強(qiáng)互動(dòng)、促進(jìn)對(duì)接、智能服務(wù)等方面對(duì)官網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行了升級(jí)完善，以線上手段高度還原線下商務(wù)交流的場(chǎng)景。展品展示規(guī)模、質(zhì)量均有提升，采購(gòu)商注冊(cè)觀展更加便捷，供采雙方對(duì)接交流更加順暢，更好實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)得去、找得到、談得起來(lái)”的目標(biāo)，參展商和采購(gòu)商紛紛點(diǎn)贊叫好。官網(wǎng)平臺(tái)上線以來(lái)整體運(yùn)行平穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)安全保障有力，未發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)信息安全事件。

新產(chǎn)品新技術(shù)加速涌現(xiàn)。近2.6萬(wàn)家參展企業(yè)同臺(tái)展示，設(shè)計(jì)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、材料創(chuàng)新的產(chǎn)品比比皆是，憑“新”論高下、用“新”促轉(zhuǎn)型的氣息撲面而來(lái)、隨處可見(jiàn)，充分展現(xiàn)了中國(guó)外貿(mào)企業(yè)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，主動(dòng)提質(zhì)升級(jí)的積極轉(zhuǎn)變。參展企業(yè)累計(jì)上傳展品超過(guò)247萬(wàn)件，比上屆增加35萬(wàn)件。從企業(yè)填報(bào)情況看，新產(chǎn)品73萬(wàn)件，比上屆增加13萬(wàn)件；智能產(chǎn)品10萬(wàn)件，比上屆增加2萬(wàn)件；“三自一高”產(chǎn)品持續(xù)增多。其中，來(lái)自30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的346家境外企業(yè)，上傳展品8500余件。琳瑯滿目的展品吸引了全球采購(gòu)商“沖浪”觀展，參展企業(yè)云展廳累計(jì)訪問(wèn)量789.26萬(wàn)次，其中出口展參展企業(yè)云展廳累計(jì)訪問(wèn)量782.64萬(wàn)次，進(jìn)口展參展企業(yè)云展廳累計(jì)訪問(wèn)量6.62萬(wàn)次。

助力企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本屆廣交會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，支持企業(yè)通過(guò)圖文、視頻、3D、VR等形式“觸網(wǎng)”參展。優(yōu)化了直播大廳排序規(guī)則，引導(dǎo)參展企業(yè)提高直播水平，企業(yè)在直播設(shè)備、直播陣容、直播語(yǔ)言、直播產(chǎn)品以及時(shí)段安排等方面做了充分的準(zhǔn)備，針對(duì)不同市場(chǎng)制定個(gè)性化直播方案，累計(jì)直播28.48萬(wàn)場(chǎng)次，共有189.39萬(wàn)人次觀看。本屆廣交會(huì)提供按專(zhuān)業(yè)題材分類(lèi)的虛擬展館，將企業(yè)VR展位集中展示,為采購(gòu)商提供沉浸式觀展體驗(yàn)，共有2046家參展企業(yè)制作并上傳了VR展位，訪問(wèn)量16.32萬(wàn)次。

供采雙方對(duì)接精準(zhǔn)高效。本屆廣交會(huì)優(yōu)化了供采對(duì)接流程，簡(jiǎn)化意向訂單分發(fā)方式，增加意向訂單下參展商主動(dòng)聯(lián)系渠道，促進(jìn)供采對(duì)接。增設(shè)消息提醒，幫助參展商及時(shí)把握商機(jī)。新增的電子名片功能方便實(shí)用，成為企業(yè)獲取、積累采購(gòu)商信息的重要渠道，用戶通過(guò)官網(wǎng)平臺(tái)共發(fā)出18.68萬(wàn)張電子名片。

展會(huì)活動(dòng)提升參會(huì)價(jià)值。本屆廣交會(huì)成功舉辦一系列高水平、高質(zhì)量的配套活動(dòng)，豐富了展會(huì)內(nèi)涵，提升了參會(huì)價(jià)值。在全球37個(gè)國(guó)家和地區(qū)舉辦了38場(chǎng)采購(gòu)商“云推介”“云對(duì)接”活動(dòng)，與埃及亞歷山大企業(yè)家協(xié)會(huì)、黎巴嫩扎赫勒和貝卡農(nóng)工商會(huì)、尼日利亞拉各斯工商會(huì)、坦桑尼亞私營(yíng)企業(yè)基金會(huì)、白俄羅斯工商會(huì)明斯克分會(huì)、塔吉克斯坦工商會(huì)等6家工商機(jī)構(gòu)舉辦了“云簽約”，進(jìn)一步擴(kuò)大了廣交會(huì)“朋友圈”。成功舉辦首場(chǎng)廣交會(huì)雙循環(huán)促進(jìn)活動(dòng)，為外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)牽線搭橋，不少企業(yè)表示收獲頗豐。23個(gè)交易團(tuán)（分團(tuán)）的105家優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)舉辦120場(chǎng)新品發(fā)布活動(dòng)，參與企業(yè)數(shù)量比上屆增加80%，活動(dòng)場(chǎng)次增加100%。舉辦2020年廣交會(huì)出口產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎(jiǎng)（CF獎(jiǎng)）終評(píng)評(píng)審會(huì)議，共有932家企業(yè)的1966件產(chǎn)品參評(píng)，參評(píng)企業(yè)數(shù)和產(chǎn)品數(shù)較去年同比增長(zhǎng)27%和35%，最終甄選出91家企業(yè)的131件產(chǎn)品。廣交會(huì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與貿(mào)易促進(jìn)中心（PDC）共有來(lái)自10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近80家設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)參與，參展機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)73%，通過(guò)線上線下相融合的形式，舉辦設(shè)計(jì)展示、設(shè)計(jì)論壇、貿(mào)易云對(duì)接、廣交會(huì)時(shí)尚周線下時(shí)尚爆款LIVE秀等系列活動(dòng)。與中國(guó)銀行聯(lián)合舉辦融資對(duì)接活動(dòng)，為中小參展企業(yè)解決融資難題，有力支持了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

配套服務(wù)完善到位。本屆廣交會(huì)建立線上線下相結(jié)合的投訴處理新模式，高標(biāo)準(zhǔn)筑牢知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)之盾，因知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴企業(yè)累計(jì)136家，最終認(rèn)定1家企業(yè)涉嫌侵權(quán)。金融服務(wù)專(zhuān)區(qū)8家金融機(jī)構(gòu)為參展企業(yè)定制專(zhuān)屬金融產(chǎn)品，金融專(zhuān)區(qū)累計(jì)訪問(wèn)量95,588人次，累計(jì)發(fā)放貸款1,288筆，累計(jì)辦理結(jié)算業(yè)務(wù)80,939筆。繼續(xù)提供海關(guān)服務(wù)，增設(shè)物流、檢驗(yàn)、認(rèn)證等駐會(huì)商務(wù)服務(wù)。繼續(xù)設(shè)立跨境電商專(zhuān)區(qū)，以“同步廣交會(huì)，環(huán)球享商機(jī)”為主題舉辦同步活動(dòng)，105個(gè)跨境電商綜試區(qū)集中向全球展示形象；與中國(guó)制造網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、易單網(wǎng)、全球化工網(wǎng)4家跨境電商平臺(tái)建立鏈接，擴(kuò)大受惠企業(yè)面。啟用“AI智能客服+在線人工+多語(yǔ)種”的多媒體全天候全渠道客服系統(tǒng)，為客商提供智能高效的服務(wù)，電話接起率、在線客服接起率分別比上屆提高了71.31和34.26個(gè)百分點(diǎn)。

助力構(gòu)建新發(fā)展格局。本屆廣交會(huì)多措并舉推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)對(duì)接。挖掘參展企業(yè)內(nèi)貿(mào)亮點(diǎn)，多渠道、全方位招商宣傳，精準(zhǔn)觸及境內(nèi)優(yōu)質(zhì)采購(gòu)企業(yè)。為具有內(nèi)貿(mào)意向的參展企業(yè)，在云展廳為超百萬(wàn)件展品標(biāo)識(shí)“可內(nèi)銷(xiāo)”標(biāo)簽，支持一鍵篩選快速定位。線上線下相結(jié)合舉辦首場(chǎng)“國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)，內(nèi)貿(mào)外貿(mào)齊驅(qū)動(dòng)”活動(dòng)，吸引約100位采購(gòu)團(tuán)體代表和40多家參展企業(yè)參與。加大境內(nèi)采購(gòu)商邀請(qǐng)力度，共有1.37萬(wàn)名境內(nèi)采購(gòu)商注冊(cè)觀展，境內(nèi)采購(gòu)商累計(jì)向參展商發(fā)起即時(shí)溝通5.78萬(wàn)次，達(dá)成意向訂單1025條。

舉辦成效符合預(yù)期。本屆廣交會(huì)為全球采購(gòu)商搭建了安全可靠的交流合作平臺(tái)，雖然疫情仍未現(xiàn)拐點(diǎn)，但難阻境外采購(gòu)商與我國(guó)開(kāi)展經(jīng)貿(mào)合作的熱情。共有來(lái)自226個(gè)國(guó)家和地區(qū)采購(gòu)商注冊(cè)觀展，采購(gòu)商來(lái)源地再創(chuàng)新高，分布保持了多元化和全球化的特點(diǎn)。境外采購(gòu)商表示，升級(jí)后的廣交會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)帶來(lái)了更好的用戶體驗(yàn)，不僅能瀏覽到更多新產(chǎn)品、接觸新技術(shù)、了解新動(dòng)向，而且互動(dòng)溝通更便捷，能夠高效精準(zhǔn)觸及優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商群體，甚至直達(dá)生產(chǎn)車(chē)間，為一站式交流采購(gòu)所需產(chǎn)品提供了便利。外貿(mào)企業(yè)表示，通過(guò)“觸網(wǎng)”參展有效展示了企業(yè)產(chǎn)品和形象，維系了與老客戶的關(guān)系，結(jié)識(shí)了不少新客戶，尤其是以“一帶一路”沿線為代表的新興市場(chǎng)采購(gòu)商，使客戶結(jié)構(gòu)更加均衡，市場(chǎng)布局更加合理。本屆廣交會(huì)為中外企業(yè)提供了當(dāng)下稀缺的交流渠道和平臺(tái)資源，幫助企業(yè)打通產(chǎn)銷(xiāo)堵點(diǎn)，拿到急需的訂單，有力提振企業(yè)信心，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期。

境內(nèi)外新聞媒體精心謀劃，從不同角度對(duì)本屆廣交會(huì)進(jìn)行深入采訪報(bào)道，在特殊時(shí)期向世界講述廣交會(huì)故事，傳遞廣交會(huì)聲音，為本屆廣交會(huì)順利舉辦營(yíng)造了積極正面的輿論氛圍。期待第129屆廣交會(huì)再相聚。